En ENDUROLEON te ofrecemos la posibilidad de cambiar y/o devolver practicamente cualquier producto comprado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, excepto en fechas navideñas, comprendidas desde el día 15 de diciembre hasta el día 7 de enero, en el cual el plazo de cambio y/o devolución será aceptado hasta el día 15 de enero.

Las devoluciones que se acepten recibidas pasados los días indicados anteriormente, tendrán un recargo del 20% por producto.



CONDICIONES CAMBIOS

  • El producto no puede haber sido usado (sólo probado en caso de prendas o cascos)
  • El producto debe conservar sus etiquetas, precinto de origen y estar en correcto estado
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío del producto a devolver
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la nueva talla
  • NO sean productos BAJO PEDIDO, herramientas, susceptibles a copia, líquidos o material eléctrico (caballetes, intermitentes, aceites, productos personalizados, extractores volantes…)

* NUNCA se abonara el coste del envío cobrado. En aquellos que no fuera cobrado se descontara del abono un importe 8€ iva incluido. Aquellos en los que el coste real de envío hacia nosotros haya sido superior al cobrado, será este el que se le descontara de su abono, y en los que no se cobrara se actuara de la misma forma.


CONDICIONES DEVOLUCIONES

  • El producto no puede haber sido usado (sólo probado en caso de prendas o cascos)
  • El producto debe conservar sus etiquetas, precinto de origen y estar en correcto estado
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío del producto a devolver
  • NO sean productos BAJO PEDIDO, herramientas, susceptibles a copia, líquidos o material eléctrico (caballetes, intermitentes, aceites, productos personalizados, extractores volantes…)

* NUNCA se abonara el coste del envío cobrado. En aquellos que no fuera cobrado se descontara del abono un importe 8€ IVA incluido. Aquellos en los que el coste real de envío hacia nosotros haya sido superior al cobrado, será este el que se le descontara de su abono, y en los que no se cobrara se actuara de la misma forma.

 


VALOR DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS (según el estado en que los recibamos)

Se descontara del importe a devolver 3€ iva incluido en concepto de tramites de recepción y comprobación de la mercancía devuelta en aquellos pedidos que se realice una devolución completa del pedido.

NUNCA se realizara la devolución del coste añadido por el método de pago elegido

Casos:

  • Si el producto es retornado sin desprecintar, en perfecto estado, sin uso, limpio, con todos sus envoltorios de fábrica, sus etiquetas y empaquetado y protegido correctamente sin pegar nada sobre el envoltorio de fábrica, se le reembolsará el 100% del importe que pagó por dicho producto.
  • Si el producto es devuelto en perfecto estado, pero le falta su envoltorio de fábrica ó esta roto, sus etiquetas o ha sido precintado directamente encima de su envoltorio de fábrica (por ejemplo, precintado directamente sobre las cajas de los cascos), se le reembolsará el 80% del importe que pagó por dicho producto.
  • Si el producto presenta signos de haber sido usado, viene sin envoltorio, sin etiquetas o cajas de fábrica, roto, sucio o deteriorado, NO aceptaremos la devolución.*

* EL CLIENTE tendrá que hacerse cargo del envío del producto devuelto cuando no se acepte la devolución (siempre se solicitara pago anticipado)

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